Bu gizlilik politikası, Bursa ve çevresinde Arçelik beyaz eşya, klima ve kombi teknik servisi hizmetleri sunan firmamızın, kullanıcılarımızın gizliliğini koruma taahhüdünü açıklamaktadır. Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için en önemli önceliktir.
Hizmetlerimiz kapsamında topladığımız veriler, size daha iyi hizmet sunabilmek ve taleplerinizi en hızlı şekilde karşılayabilmek amacıyla kullanılır. Topladığımız veriler şunları içerebilir:
Toplanan bu veriler, yalnızca servis hizmetinin sağlanması, faturalandırma, garanti süreçlerinin takibi ve müşteri hizmetleri gibi amaçlarla kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeyebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını sağlamak amacıyla, endüstri standardı güvenlik protokolleri ve teknolojileri kullanmaktayız.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, eğitim, denetim ve olası anlaşmazlıkların çözümü gibi amaçlarla kullanılabilir. Kayıt altına alınan bu veriler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru sormak için lütfen bizimle iletişime geçin.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.