Bursa Arçelik Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Kapsamı

Bursa genelinde Arçelik marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım ve yedek parça değişimi gibi çeşitli alanları kapsar. Ancak, yetkili servis olmadığımızı ve Arçelik markasıyla doğrudan bir bağlantımız olmadığını lütfen unutmayın.

2. Randevu ve Hizmet Süreçleri

Servis talepleriniz için randevu oluşturmanız gerekmektedir. Randevu talepleriniz, talebin yoğunluğuna ve teknisyenlerimizin müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Hizmet süresi, arızanın türüne ve yedek parça bulunabilirliğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşterilerimize, mümkün olan en kısa sürede ve etkili bir şekilde hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Hizmetlerimiz için şeffaf bir fiyatlandırma politikası izliyoruz. Arıza tespiti ve onarım işlemleri için, önceden bilgilendirme yaparak onayınızı alıyoruz. Ödeme, nakit, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Fiyatlarımız, parça ve işçilik maliyetlerini içerir ve KDV dahildir. Fiyatlarımız zaman zaman değişebilir; güncel fiyat bilgisi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

4. Garanti Koşulları

Onarım işlemlerimizde, 1 yıl parça garantisi sunmaktayız. Garanti, yalnızca değiştirilen parçaları kapsar ve normal kullanım koşulları altında meydana gelen arızaları içerir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar ve detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşterilerimiz, cihazlarının doğru ve güvenli bir şekilde kullanıldığından emin olmalıdır. Cihazlarınızın periyodik bakımlarını yaptırmanız, olası arızaların önüne geçebilir. Servis talebinde bulunmadan önce, cihazınızın kullanım kılavuzunu incelemeniz faydalı olacaktır.

6. Gizlilik Politikası

Müşteri bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu ve iletişim amaçlarıyla kullanılır. Bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen web sitemizin ilgili bölümünü ziyaret ediniz.

7. Fikri Mülkiyet

Bu web sitesinde yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar vb.), tarafımıza aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşmelerle çözüm bulmaya çalışırız. Anlaşma sağlanamaması halinde, Bursa mahkemeleri yetkilidir.

9. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel kullanım koşullarını takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

10. Telefon Görüşmeleri Kaydı

Yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu durum, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla yapılmaktadır.

11. İletişim

Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.